Toutes les fonctionnalités d’un CRM et d’un logiciel de marketing automation pour les particuliers et les PME.

Avec Act! Premium, vous avez le choix.

  • Gestion de la relation client (CRM)
  • Gestion du pipeline commercial
  • Marketing automation inclus
  • Tableaux de bord analytiques et rapports
  • Calendrier, emails et suivi des activités
  • Modèles spécifiques intégrés
  • Modèles spécifiques au secteur d'activité
  • Act! Companion mobile app

Commencez par choisir comment vous souhaitez utiliser Act!

Hébergement cloud

Act! Premium Cloud

CRM + Marketing Automation*

30 €

39 € (avec sync. de bureau)

utilisateur/mois
(facturation annuelle)

Choisissez Cloud pour profiter de la facilité et de la tranquillité d'esprit d'une solution basée sur le cloud où nous nous occupons de tous les détails techniques.

  • Accès immédiat par navigateur web
  • Hébergement sécurisé
  • Mises à jour et sauvegardes automatiques
  • Synchronisation de bureau optionnelle
  • Assistance technique d'experts
Essai gratuit
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  • All features of Act! Premium Desktop, plus:
  • Automatic upgrades
  • Nightly backups
  • Disaster recovery
  • 6GB Cloud storage
  • Desktop sync (optional $)

Auto-hébergement

Act! Premium Desktop

CRM + Marketing Automation*

36 €

utilisateur/mois
(facturation annuelle)

Choisissez Desktop si vous voulez la sécurité et le contrôle d'une solution locale où vous hébergez et gérez le logiciel.

  • Accès en réseau et hors ligne
  • Sécurité autogérée
  • Contrôle complet des mises à jour
  • Compatible avec les add-ons pour desktop
  • Assistance technique d'experts
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  • Act! Marketing Automation
    (Basic tier)
  • Rich account management
  • Calendar & activity tracking
  • Dynamic sales pipeline management
  • Act! Insight analytics
  • Office, Outlook®, & Google™ integration
  • Act! Companion mobile app
  • Data import tool
  • Expert technical support3

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AMA Basic

Les fonctionnalités de base pour créer des campagnes d'outbound marketing de qualité professionnelle.

Inclus

*Basic

2 500 emails/mois vers un nombre illimité de contacts. Voir le tableau des fonctionnalités pour plus de détails.

AMA Select

Allez au-delà des principes de base grâce à l'automatisation des campagnes marketing en fonction des réactions obtenues.
69 €
par compte/mois

*Select

25 000 emails/mois vers un nombre illimité de contacts. Voir le tableau des fonctionnalités pour plus de détails.

AMA Complete

Créez automatiquement des activités de vente en fonction des réponses à vos campagnes de marketing.

159 €
par compte/mois

*Complete

50 000 emails/mois vers un nombre illimité de contacts. Voir le tableau des fonctionnalités pour plus de détails.

AMA Advanced

Les outils de marketing automation les plus sophistiqués ainsi que les services de consultation d'experts.

319 €
par compte/mois

*Advanced

100 000 emails/mois vers un nombre illimité de contacts. Voir le tableau des fonctionnalités pour plus de détails.

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Add-Ons

Tables
personnalisées

Gérez les données spécifiques à votre secteur d’activité, telles que les polices d’assurance, les
contrats de service, les hypothèques, les projets, etc.

9 € utilisateur/
mois*
En savoir plus.

Déploiement hybride avec synchronisation de bureau

(seulement avec Act! Premium Cloud) :

Partagez et synchronisez vos données entre les systèmes Desktop et Cloud d’Act!.



9 € activation/
mois*

Espace de stockage supplémentaire

(seulement sur Act! Premium Cloud):

Espace de stockage supplémentaire 5 GB




3.33 €/mois*
*Facturation annuelle.

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Gardez les yeux sur votre entreprise lorsque vous êtes en déplacement.

Accédez à vos contacts, vos cartes et itinéraires, et mettez à jour vos prospects et votre pipeline directement depuis votre téléphone !

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CRM - Fonctionnalités et Avantages

Plans d’Act! Marketing Automation

Assistance Client Act!

Features and Benefits

ALL FEATURES
SOME FEATURES          – NOT INCLUDED
[] Tout afficher [] Cacher
Desktop Cloud
[] [] CRM
Relationship & Activity Management
Customer management
Keep rich customer details, emails, documents, notes, history, activities, and more in one easy to find place.
Task & activity management
Track and prioritize calls, meetings, and to-dos—all associated with your contacts.
Calendar
See exactly what you have planned for the day from your Act! calendar.
Notes & history
Keep a detailed record of interactions with customers and prospects so you have a full picture of each relationship.
Companies
Associate Contacts with their respective Companies to understand and manage engagements comprehensively.
Relationship timeline
See a visual chronology of all activities and communications associated with a customer or prospect.
Secondary contacts
Record basic information about people associated with a contact without creating a new contact record.
In-context maps & web info
See real-time information from the Web, in-context within each contact record - maps, social profiles, and more.
Call lists & Hot Leads
Zero in on your most interested leads with intelligent Call Lists that rank campaign recipients by level of engagement.
Notifications & alerts
Notifications and alerts ensure you stay on task and on time throughout your day.
Act! Companion - Mobile app
Stay connected to key Act! details from wherever you work with a mobile app for iPhone®, iPad®, and Android™.
Welcome page - User productivity dashboard
Start your morning with an overview of your top deals and key activities. Personalize to stay informed and productive throughout your day.
Mail merge
Send personalized communications to contacts or groups with unique data from their individual customer records.
Groups & Search
Search & lookups
Find what you need in an instant with powerful search options.
Groups & filters
Organize similar contacts into groups for targeted communications or sales initiatives.
Dynamic groups
Organize similar contacts into dynamic groups based on criteria you define.
Advanced queries
Perform custom, comprehensive database queries, including searching multiple field types and ranges concurrently.
Opportunity & Pipeline Management
Opportunity management
Capture and manage key opportunity details, including status, value, estimated close dates, and more for every sales deal.
Sales process management
Manage opportunities using a simple, out-of-the-box sales process or one configured to fit your company’s sales methodology.
Products & pricing
Capture and manage your catalog in Act! and associate products and pricing to Opportunities.
Sales pipeline management view
See a complete, visual representation of your sales pipeline at-a-glance to project revenue, adjust strategy, and quickly focus efforts. In-context KPIs provide an instant roll-up of metrics like opportunity close rate, closed-won value, open deals, and more based on filters you apply.
Sales KPIs - Standard & custom
KPIs provide a quick look at sales activity and performance for the month or quarter. Create custom KPIs for additional insights into sales effectiveness.
Sales opportunity Kanban board
Move sales opportunities from stage to stage through the pipeline with a simple drag-and-drop motion, and watch your sales funnel update instantly.
Reporting & Analytics
Reporting
View and customize 80+ out of the box reports - from contact lists to activity reports to sales performance metrics.
Act! Insight - Dashboards & analytics
Guide decision-making with rich, actionable insights from interactive Act! Insight dashboards covering individual, team, and business performance. Monitor sales, marketing, and business health KPIs to drive smarter decision-making.
Integrations
Office integration - Export to Excel/Word
Interact seamlessly with Microsoft® Office from within Act!.
Outlook integration - Contacts/Calendar/Email
Interact seamlessly with Microsoft® Outlook® from within Act!.
Google Integration - Contacts/Calendar/Email
Integrate seamlessly with Google™.
Act! Connect - Integration with popular apps
Connect with hundreds of apps that extend the power and reach of Act!, via Act! Connect.
Administration & Customization
Preferences
Tailor the way Act! operates for you, your team, or your company for maximum productivity.
User management
Add users to Act! with ease to get them onboarded and create a team role to then set preferences, define processes and configure security and sharing rights.
Layout designer
Customize the way your customer information is viewed by configuring fields, labels, backgrounds, picklists, images, and more.
Custom Fields
Add custom fields to capture data specific to your business or industry needs.
Multi-Factor Authentication
Protect your Act! Data with Multi-Factor Authentication, a multi-step authentication process that helps prevent unauthorized access to your account.
Coming Soon
Custom Tables
Maintain detailed, industry-specific data like insurance policies, service contracts, mortgages, or projects in an unlimited number of tables with Custom Tables.
$10
USD/user/mo $10
USD/user/mo
Platform & Technology
Data import
Import existing Act! databases, or pull in contact information from other CRM systems or external lists via .csv files.
API
Enable external services and applications to extend or augment data or functionality to enhance your Act! experience.
Secure AWS hosting
Act! Premium Cloud is hosted on the Amazon Web Services (AWS) platform for best-in-class performance, security, and reliability.
-
Automatic upgrades
Automatic upgrades ensure you get and stay productive. We take care of the technical details so you can focus on your business and customers.
-
Nightly backups
Rest easy knowing your data is protected at all times and that you're covered in the event of an unplanned outage or disaster.
-
Desktop Sync
Deploy a desktop client and sync data back and forth to the Cloud for maximum flexibility.
- $10/user/mo
Cloud Storage
- 6Gb
Additional Cloud storage per 4Gb
- $5/mo
[] [] Marketing Automation
- -
Email Marketing
Créez et envoyez des campagnes percutantes à vos contacts Act! pour générer plus de ventes.
2 500 emails/mois vers un nombre illimité de contacts. 25 000 emails/mois vers un nombre illimité de contacts.
Plus de 170 modèles responsives
Commencez avec plus de 170 modèles d'emails pré-concus, parfaitement adaptés à votre entreprise. Choisissez un modèle d'email pour créer votre campagne dans notre bibilothèque variée de modèles promotionnels, transactionnels, de webinaires et newsletters.
Éditeur de modèles interactif
Créez ou modifiez des campagnes d'email optimisées pour mobile avec l'éditeur de modèles interactif.
Suivi des emails et indicateurs de performance
Affichez des indicateurs de campagne instantanés (ouvertures, clics et statistiques comparatives par campagne ou sur toute la compagnie) en sélectionnant une période spécifique pour identifier les campagnes efficaces et améliorer votre stratégie marketing.
Drip marketing1
Développez des campagnes de drip marketing multi-étapes en utilisant le concepteur de workflows visuel pour envoyer une série de campagnes ou communications automatisées à vos prospects et clients. Analysez les statistiques sur les emails et gérez vos abonnés à toutes les étapes de vos campagnes de drip marketing.
Concepteur de workflows visuel1
Utilisez le concepteur de workflows visuel pour visualiser les flux de communication de votre compagnie et créer facilement des campagnes de drip marketing ou de nurturing. Modifiez les étapes existantes ou ajoutez de nouvelles étapes dans l’affichage du workflow intuitif.
Calendrier de campagne
Visualisez les envois de campagnes avec le calendrier marketing qui permet d'afficher les campagnes prévues par jour, semaine et mois. Filtrez les données par utilisateur ou par type de campagnes (ponctuelles ou régulières). Cliquez sur n'importe quelle campagne pour accéder à des informations plus précises.
Fonctionnalités de délivrabilité et conformité
Garantissez la délivrabilité de vos campagnes et bénéficiez d'outils, avec Act! Marketing Automation, pour mieux gérer votre réputation d'expéditeur et réaliser des taux de livraison exceptionnels. Accédez à de multiples ressources : analyse de spam, gestion des optouts via de nombreux modèles.
Campagnes préconfigurées
Décuplez instantanément vos efforts promotionnels grâce à des campagnes préconfigurées et facile à planifier, envoyez des promotions, des emails publicitaires, des invitations à vos tutoriels en ligne ou à vos évènements, des newsletters régulières, etc.
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Éditeur d’emails HTML
Importez et modifiez des modèles de campagne HTML existants en utilisant l'éditeur WYSIWYG ou créez de nouvelles campagnes HTML
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Partage social
Publiez vos campagnes sur Facebook, LinkedIn et Twitter pour booster l'engagement sur les réseaux sociaux de votre entreprise et cibler encore plus de clients. Optimisez le trafic sur les réseaux grâce aux boutons de partarge sur les réseaux en bas de page de vos campagnes.
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Landing pages
Sélectionnez vos landing pages depuis une bibliothèque de modèles ou créez les vôtres avec des instructions étape par étape. Intégrez les formulaires d'enregistrement des leads sur votre site pour augmenter votre base de données prospect. Les nouveaux leads sont automatiquement transférés dans Act! dès qu'un prospect remplit un formulaire.
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Sondages
Créez des enquêtes et sondages en ligne en utilisant plusieurs types de questions (choix multiple, boutons radio, questions à curseur, avis utilisateur etc) pour collecter des informations sur les prospects et clients. Les réactions sont ensuite automatiquement mappées dans des champs Act! pour créer des profils prospect et client.
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Gestion des équipes
Autorisez les membres de votre équipe à gérer des campagnes, des modèles et des pages de renvoi spécifiques.
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Marketing relationnel basé sur réponses
Créez des campagnes de marketing relationnel personnalisées, axées sur les réponses avec des arbres de décision et une ou plusieurs actions pour laisser Act! Marketing Automation faire le travail à votre place. Les campagnes sont automatiquement déclenchées par les réponses des destinataires en fonction des critères que vous avez définis. Les listes de destinataires associées à vos campagnes de marketing relationnel sont toujours à jour, car toute modification est automatiquement associées à vos groupes Act! et mise à jour dans vos listes de campagne.
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Marketing Automation vers workflows CRM
Automatisez vos workflows vente et marketing pour maximiser l'engagement à chaque étape du parcours client. Act! Marketing Automation convertit automatiquement les indicateurs de réactivité en temps réel en actions commerciales : signalement de nouveaux prospects, activités de suivi prioritaires et présentation d'une vue globale de l'engagement client dans une seule solution. Envoyez des notifications email à vos utilisateurs et créez des activités et opportunités Act! automatiquement basées sur les campagnes, landing pages et interactions sur votre site web, ou formulaires et sondages remplis par vos leads.
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Suivi des actifs
Mesurez le taux d’engagement de vos vidéos YouTube et PDF pour identifier vos actifs et contenus marketing les plus efficaces. Vérifiez divers critères, comme le temps passé sur votre site ou les visites de page, et faites des tests A/B sur plusieurs actifs. Mettez en place des formulaires d'enregistrement des leads et obligez les internautes à créer un compte pour visualiser les actifs marketing. Renvoyez les leads qualifiés automatiquement dans Act! pour un suivi commercial immédiat. Consultez le tableau de bord des actifs pour des analyses plus approfondies : nombre d'impressions, durée moyenne d’une visite, leads générés, ROI etc.
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Enregistrement de leads avancé
Allez encore plus loin avec l'enregistrement de leads grâce à des formulaires et sondages avancés qui permettent d'effectuer d’autres actions dans Act!. Créez des activités et opportunités Act! automatiquement basées sur les réactions des destinataires. Envoyez des notifications aux utilisateurs Act! suite à leurs réactions ou chargez automatiquement des contacts dans des campagnes spécifiques.
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Gestion des leads et lead scoring
Utilisez la fonction de lead scoring pour identifier les prospects les plus intéressés sur la base de leur engagement avec vos campagnes, de leurs réactions à vos sondages/formulaires web et interactions sur votre site. Les leads prioritaires sont directement renvoyés dans des groupes Act! pour faciliter les activités de suivi. Configurez des tâches et alertes automatisées dans Act! pour faire progresser et conclure des ventes plus rapidement.
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Marketing événementiel
Organisez des webcasts et salons professionnels avec le modèle de nurturing conçu pour les événements marketing. Envoyez des invitations à des événements, rassemblez des informations sur les inscriptions, enregistrez les participants, envoyez des emails de remerciement etc.
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Suivi d'activités du site web
Consultez les interactions des visiteurs identifiés et anonymes avec votre site web aujourd'hui, hier, cette semaine, la semaine dernière ou sur les 30 derniers jours. Visualisez les visiteurs de votre site web en temps réel et engagez le dialogue avec les prospects identifiés lorsqu'ils sont le plus intéressés. Le tableau de bord web intel permet d'obtenir des informations détaillées sur le profil des visiteurs, les interactions par visite, les taux de rebond, les sources de trafic et les pages d'entrée et de sortie. Les visites web alimentent les profils d'évaluation des prospects et créent automatiquement des activités de suivi pour les équipes de ventes dans Act!.
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Profilage progressif
Collectez des informations sur vos prospects sur plusieurs mois au moyen de sondages courts composés de questions basées sur ce que vous savez déjà pour développer un profil complet dans Act!.
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Tests A/B
Testez divers éléments de deux campagnes différentes pour identifier les objets, le contenu etc., qui ont le plus d'impact. Utilisez ces résultats pour améliorer continuellement vos contenus.
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Envois d'email supplémentaires
(par 2 500/mois)
12 €/mois
(facturation annuelle) 12 €/mois
(facturation annuelle) (Remise sur quantité applicable)
Domaine supplémentaires
(par domaine)
40 €/mois
(facturation annuelle) 40 €/mois
(facturation annuelle)
[] [] Customer Support
- -
Base de connaissances
Parcourez les réponses et articles sur divers sujets et catégories.
-
Accès aux ressources en self-service (FAQ, guides et vidéos)
Laissez-vous guider étape par étape par plus de 100 tutoriels vidéos et modes d’emploi pour les débutants et les utilisateurs confirmés. Certaines ressources sont disponibles en anglais uniquement.
-
Dépannage d'erreur de produit Act!
Contactez-nous si vous recevez un message d’erreur dans votre boîte de dialogue Act!.
-
Envoi de tickets d'assistance technique
Envoyer un ticket d'assistance directement depuis l’interface produit de votre compte (administrateurs Act! uniquement).
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Rendez-vous - assistance configuration
Soyez opérationnel et productif rapidement grâce à l'assistance d'experts (nouveaux clients uniquement).
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Services professionnels
Bénéficiez d’un service personnalisé, de l'assistance configuration ou encore d'un support technique par téléphone, selon vos besoins, avec un specialiste Act! basé en France. Services disponibles auprès des Partenaires Act!. Les prix et les disponibilités peuvent varier.
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1 Basic tier limité aux e-mails comme seul type d’action disponible.
2 Option Basic limité à 10 000 envois d’e-mails par mois (inclus + payant). 

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